google analytical

חברה שמתמחה בהטסת חיות מחמד – איך תדעו שעשיתם את הבחירה הנכונה

images-חברה שמתמחה בהטסת חיות מחמד – איך תדעו שעשיתם את הבחירה הנכונה

נוב 29, 2019 images

חברה שמתמחה בהטסת חיות מחמד – איך תדעו שעשיתם את הבחירה הנכונה

  • כלבים וחתולים
  • מתן גל

מעבר מגורים קבוע או זמני לחו"ל כרוך בשינויים רבים, תקופת הסתגלות מורכבת ולא מעט אתגרים. התהליך הופך להיות מעט יותר מורכב כאשר יש בתמונה גם חיית מחמד שמצטרפת אליכם ומבצעת יחד עמכם את המעבר למדינה חדשה. תחילה, חשוב להבהיר שאפשר וכדאי לבצע רילוקיישן לחו"ל יחד עם חיות מחמד. התהליך יהיה כרוך בלא מעט בירוקרטיה וקשיים אך חברות התעופה מאפשרות, ואף מציעות לעיתים תנאים טובים.

על מנת לצלוח את המעבר יהיה עליכם להתכונן מראש, להכיר היטב את הנהלים ולהכין את עצמכם ואת חיית המחמד לקראת הצפוי. ככל שתדעו יותר על העתיד להתרחש, כך תצליחו להיערך טוב יותר, להצטייד בכל הנדרש ולהבטיח נוחות מקסימלית לחיית המחמד האהובה שלכם. חשוב לזכור, שטיסות אינן פשוטות עבור חיות מחמד. היערכות נכונה מצידכם תוכל לשפר בצורה משמעותית את המסע שלהן.

מתי מומלץ ליצור קשר עם חברה שמתמחה בהטסת חיות מחמד?

בין אם מדובר ברילוקיישן שעתיד להתרחש בעוד כמה חודשים ובין אם מדובר במעבר מהיר שעתיד להתרחש בתוך כמה שבועות, אתם תגלו במהרה שהזמן קצר והמלאכה מרובה. לכן, מהרגע שבו החלטתם על המעבר, מומלץ להיות בקשר עם חברה שמתמחה בהטסת חיות מחמד.

איך לבחור את החברה הנכונה?

רילוקיישן עם בעל חיים הוא עניין מורכב לכל הדעות. כל רילוקיישן שכזה מחייב התייחסות להיבטים שונים, ובעיקר להיבטים רגולטוריים. בתוך כך, חברה שמתחמה בהטסת בעלי חיים היא החולייה החשובה ביותר ברילוקיישן של חיית המחמד שלכם, וכשמדובר בחברה לא מקצועית, התוצאות עלולות להיות עגומות למדי (הסגר, מניעת כניסה, קנסות ועוד).

לכן, בחירת חברה איננה עניין שולי, ויש להקדיש לו מחשבה רבה. חברה טובה, איכותית, מקצועית ובעלת ידע וניסיון רב תקל עליכם מאוד! תוכלו לישון בראש שקט בידיעה שהמעבר של חיית המחמד מטופל בצורה מיטבית.

בניגוד למקובל ברב מקצועות השירותים ובשל מורכבות הנושא, אין הרבה חברות שמתמחות בהטסת חיות מחמד. החברות הקיימות מתיימרות, כמובן, להיות הטובות ביותר עבורכם ועבור בעלי חיים שלכם. איך תדעו לבחור את החברה הכי מתאימה?

כדי להצליח בבחירת החברה הנכונה, אל תוותרו על עשרת הטיפים הבאים:

טיפ #1 – אל תוותרו על המלצות

המלצות על פטס2פליי

כמו בנוגע לכל בעל מקצוע, גם כאן מומלץ לקרוא/לקבל המלצות על החברה להטסת חיות. שאלו חברים, מכרים, קולגות בעבודה, תגלשו בפייסבוק ובאינטרנט ותבררו כל מה שתוכלו על החברה.

כיום, בעידן האינטרנט והרשתות החברתיות, קל למצוא ולקרוא חוות דעת, המלצות ועוד. בפייסבוק, למשל, ניתן למצוא בקלות ביקורות על כל חברה. קחו את הזמן ותקראו כמה שיותר ביקורות. תקראו את הביקורות הטובות וכמובן גם את הרעות!

כנסו לעמוד הפייסבוק שלנו בכדי לקרוא את כל מה שרשמו עלינו – לחצו כאן!

טיפ #2 – יצירת קשר

צרו קשר עם חברה להטסת חיות מחמד

אחרי שקראתם ביקורות וצמצמתם את האפשרויות שלכם, הגיע הזמן לפנות לאותן החברות. אנו ממליצים לפנות טלפונית אך אם יותר נוח לכם באימיילים, גם זה יעבוד.

נצלו את שיחת הטלפון ו/או האימייל על מנת להתרשם מהשירות, המחויבות, האכפתיות והידע המקצועי.

כמה דגשים:

  • שימו לב כמה מידע מוסרים לכם. אם מדובר בחברה שרק מוסרת מידע לאחר ביצוע פגישה בתשלום, מומלץ לנתק ולהמשיך הלאה. המידע הזה כנראה זמין לכם בחינם במקומות אחרים.
  • האם שאלו אתכם שאלות? במידה וכן, מדובר בשיחה טובה, הצד השני אמור לשאול אתכם שאלות. שאלות אלו יעזרו לחברה להבין איפה אתם עומדים, האם יש דברים חשובים לספר לכם בשלב זה וכו'.
  • האם שלחו לכם מייל מפורט שמסביר על השירות, אודות החברה וכו'? מייל לקוני = שירות לקוני.
  • בואו מוכנים. אם תבואו לשיחה מוכנים, אפילו במידה מועטה, תוכלו לדעת אם מוסרים לכם מידע נכון. להלן דוגמא שקרתה לנו: עשינו ניסוי קטן והתקשרנו לווטרינרית שמפרסמת אונליין שהיא מתעסקת בהטסת חיות מחמד. אמרנו לה שאנחנו רוצים להטיס כלב קטן לאנגליה. שאלנו אותה לגבי הטיסה והיא אמרה לנו שמכיוון שמדובר בכלב קטן, נוכל להטיס אותו בתא הנוסעים. דבר זה כמובן אינו נכון מכיוון שלאנגליה ניתן להכניס בעלי חיים רק כמשלוח אווירי. אם עושים שיעורי בית, אפשר לצמצם בקלות את רשימת החברות הנותנות שירות ראוי.

טיפ #3 – הכשרות מקצועיות

LAR Certificate

האם שמעתם על יאט"א (ארגון חברות התעופה הבינלאומי)?

יאט"א הוא האיגוד המסחרי של חברות התעופה בעולם. הארגון מייצג כ-290 חברות תעופה וחלק מתפקידו לגבש מדיניות תעופה, בעיקר בנושאים קריטיים (כגון בנושא של הטסת חיות).

בשל כך, יאט"א הוציאו תקנות להטסת חיות (Live Animals Regulations או בקיצור LAR). תקנות אלה הן התקן העולמי להטסת בעלי חיים ע"י חברות תעופה מסחריות. מטרת ה-LAR היא להבטיח כי כל בעלי החיים יטוסו בבטחה ובאופן אנושי, בין אם מדובר בחיית מחמד (כלב, חתול וכדומה), בעל חיים המועבר למטרות זואולוגיות או חקלאיות ומכל סיבה אחרת.

מומלץ לעבוד עם חברה להטסת חיות מחמד אשר יש לה עובד או מנהל שמכיר את תקנות יאט"א ואשר עבר מבחנים/הכשרות של הארגון.

טיפ #4 – נותן השירות בפועל

מי נותן לכם את השירות

לאחר שכבר בחרתם כמה חברות, כדאי לברר מי הגורם שאחראי לתת לכם את השירות בפועל. היו חכמים ותנו עדיפות לחברות בהן בעל החברה מטפל באופן ישיר בכל לקוח, בעוד עובדים שכירים משמשים בעבורו כעוזרים. כאשר בעל החברה מעורב באופן אישי בכל העברה אתם יכולים להיות יותר רגועים בידיעה שחיית המחמד האהובה שלכם נמצאת בידיים טובות. מדוע? כי בניגוד לשכירים, בעל החברה חייב לדאוג למוניטין שלו ושל החברה שלו.

מומלץ לוודא עניין זה בעת ההתקשרות עם החברה וכך תימנעו מהפתעות!

טיפ #5 – ניסיון וותק

חברה להטסת חיות מחמד עם ניסיון וותק

חברה ותיקה בתחום אינה בהכרח טובה. נכון, ותק מעיד לפעמים על ניסיון אך במקרים לא מעטים חברה ותיקה יכולה להיות גם חסרת אמביציה וגמישות מחשבה, לאחר שנים ארוכות במקצוע. ולכן, קחו בחשבון שותק זה דבר חשוב אך אינו מבטיח תוצאות.

לעומת זאת, לניסיון יש תפקיד מאוד חשוב בעת בחירת חברה להטסת חיות. חברה שהצליחה לצבור ניסיון ומוניטין בתחום כל כך בעייתי, יש בכך להעיד על איכותה.

טיפ #6 – שכר טרחה / הצעת מחיר

קבלו הצעת מחיר מחברה להטסת חיות מחמד

מומלץ בהחלט לערוך סקר שוק קצר על מנת להשוות את המחירים השונים. לא אחת, תופתעו לגלות כי ישנים פערים של ממש בין חברה לחברה. פערים אלו מושפעים ממספר רב של קריטריונים, כגון: ניסיון, ותק, מוניטין, נותן השירות בפועל, איכות השירות והיקפו ועוד.

חשוב לזכור:

  • שכר הטרחה אינו מעיד בהכרח על מיומנות ויכולת החברה.
  • בשביל שירות טוב צריך לשלם בהתאם.
  • מה שעלה בזול יעלה ביוקר.
  • ברוב המקרים אנשים מחפשים איך לחסוך בכסף והם יעדיפו לצמצם היכן שהדבר אפשרי. אנו מציעים לכם לבדוק את העלות מול התועלת. יש לשים לב שטעויות קטנות עלולות לגרום לבעיות ולעלות לכם הרבה יותר בעתיד.

טיפ #7 – הסכם כתוב

הסכם חתום עם חברה להטסת חיות

ישנה חשיבות רבה לכך שהדברים יהיו מוסדרים וקבועים במסגרת הסכם ברור, כתוב וחתום ע"י הצדדים, עוד לפני תחילת הטיפול בתיק. משהדבר לא נעשה, נוצר, למרבה הצער, פתח שעשוי להביא לכך שבין החברה ללקוח מתגלעת מחלוקת, וכך במקום לפעול יחדיו, הם הופכים ל"יריבים" של ממש.

הדבר נובע, בין היתר, מכך שבהעדר הסכם כתוב וחתום, מתעוררות לעתים רבות מחלקות לגבי מהותו של הסיכום שהושג בין הצדדים.

המסקנה ברורה: על מנת לצמצם באופן מהותי את המחלוקות, יש לדאוג מראש להסכם ברור, כתוב וחתום. בנוסף לכך, אל תחתמו לפני שקראתם את האותיות הקטנות. בדקו היטב אילו שירותים ניתנים לכם ואילו מהם כלולים במחיר.

חשוב להישאר ריאלי ולא להתלהב מהבטחות שונות. לעיתים, כאשר תמונות המצב שמציירים בפניכם נראית טובה מדי, מומלץ להיוועץ עם חברה נוספת על מנת לקבל חוות דעת שנייה. כך, תוכלו לדעת האם מדובר בחברה רצינית או בחברה שמוכנה להבטיח לכם הכל על מנת לקבל אתכם בתור "עוד לקוח".

טיפ #8 – כימיה

כימיה עם חברה להטסת חיות מחמד

חשוב לבדוק שיש ביניכם ובין החברה להטסת חיות, כימיה והבנה. אתם תצטרכו להיות בקשר אינטנסיבי וארוך (תלוי ביעד). אם אין כימיה, יהיה לכם קשה לעבוד ביחד.

אם אין אמון וחיבור, מומלץ לחפש חברה אחרת!

טיפ #9 – גודל החברה

גודל חברה להטסת חיות מחמד

רוב החברות בישראל שמתעסקות בהטסת חיות הן חברות עם 2-5 עובדים (כולל מנהל החברה).

כאשר רוצים לבחור חברה להטסת חיות, גודל החברה הוא רק אחד ממכלול השיקולים שנלקחים בדרך אל ההחלטה, אך מכיוון שמדובר בחברות "קטנות", אין באמת משמעות לגודל החברה.

טיפ #10 – זמינות

זמינות של החברה

הטיפ האחרון שלנו אבל לא בהכרח הטיפ הכי פחות חשוב.

זמינות זה משהו שמהווה יתרון בהמון תחומים. בתחום שלנו, בהטסת חיות מחמד, זה משהו שאי אפשר להתקדם בלעדיו.

לנו, למשל, יש המון לקוחות במקומות שונים בעולם. חלק גרים בארה"ב, חלקם באוסטרליה וחלק ביעדים קרובים יותר כמו אירופה. לכל לקוח יש אזור זמן שונה ולפעמים מדובר בהפרש שעות רציני משעות העבודה המקובלות בישראל.

נסו לענות על השאלות הבאות:

  • האם יש לכם טלפון ישיר של מי שאמור לטפל בכם?
  • האם יש לכם איך להתכתב/לדבר עם החברה דרך הווטסאפ?
  • האם לחברה יש מספרים נוספים (חוץ מהמספר הישראלי)?
  • מה הן שעות הפעילות של המשרד?
  • האם יש עם מי לדבר מעבר לשעות הפעילות?
  • האם מדובר בחברה שאינה פועלת בשבת? האם זה מפריע לכם?

האם הנכם מסופקים מהתשובות? אם כן, כנראה שהחברה מאוד זמינה!

סיכום הדברים:

כיום, רוב בעלי חיות המחמד שמתכננים רילוקיישן נעזרים בשירות של חברות שמתמחות בתחום. אם גם הזמן שלכם יקר והנוחות של חיית המחמד חשובה לכם, כדאי להיעזר בליווי מקצועי של בעל ניסיון שמכיר היטב את הנהלים, את התקנות ואת אנשי המפתח.

הטסת חיות מחמד מעוררת לא מעט חששות טבעיים ולגיטימיים לחלוטין. ליווי של חברה מקצועית יסייע בהפגת החששות ויקל משמעותית עליכם ועל חיית המחמד שלכם. בעוד אתם טסים עם הכלב או החתול לראשונה, בעבור נציגי החברה מדובר במקצוע לכל דבר. הם מבצעים בכל יום כמה הטסות ויודעים היטב איך והיכן תוכלו לקבל את התנאים הטובים ביותר. הניסיון של החברה בא לידי ביטוי גם בהיערכות מתאימה. המחויבות של החברה לכל לקוח ולכל הטסה מבטיחה שתקבלו מענה מלא לכל שאלה ובקשה.

חברה שמתמחה בהטסת חיות מחמד, כמו Pets2Fly, היא בדיוק מה שאתם צריכים ורוצים לצידכם!

 

מאמרים מעניינים

hebrew-pets-img

צור קשר